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設(shè)計(jì)過程涉及最終解決方案的多個循環(huán)和圓圈。在確定最終設(shè)計(jì)之前，您可能會測試您的解決方案 - 發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行更改 - 測試新解決方案 - 發(fā)現(xiàn)新問題并進(jìn)行更改等等。
此時(shí)，您已經(jīng)創(chuàng)建了替代解決方案的原型，測試了這些原型，并選擇了最終設(shè)計(jì)。所以你可能認(rèn)為你的項(xiàng)目已經(jīng)完成了！但實(shí)際上，您還沒有完成工程設(shè)計(jì)過程的最后和最重要的階段 - 測試和重新設(shè)計(jì)。
測試和重新設(shè)計(jì)需要您與用戶一起出去測試您的最終設(shè)計(jì)。根據(jù)他們的反饋和他們與您的解決方案的互動，您將重新設(shè)計(jì)您的解決方案，使其更好。重復(fù)此測試過程，確定問題，解決問題，然后多次重新測試，直到您的解決方案盡可能成功。請記住，在設(shè)計(jì)過程的最后階段進(jìn)行微小的更改可能會影響或破壞您的解決方案，因此請務(wù)必徹底完成測試！
用戶測試
用戶測試的第一步是與您的解決方案的用戶聯(lián)系。回到您的問題陳述，并記住您的潛在用戶。您將需要在這群人身上測試您的解決方案。例如，如果您正在為幼兒園學(xué)生設(shè)計(jì)一個網(wǎng)站，您將需要與幼兒園兒童一起測試您的最終解決方案。
在測試方面，沒有太多的測試人員！您能夠測試的人越多，您就會發(fā)現(xiàn)越多。因此，盡量找到愿意幫助您的用戶。達(dá)到目標(biāo)的一個好目標(biāo)是每輪測試需要三到五個用戶。
在您找到三到五個用戶之后，第二步是在用戶處于問題環(huán)境中時(shí)向這些用戶展示您的解決方案。問題環(huán)境是您嘗試解決的問題發(fā)生的情況或氛圍。
如果您的解決方案是產(chǎn)品，請將產(chǎn)品提供給用戶使用環(huán)境。例如，如果您設(shè)計(jì)了一副太陽鏡，那么在天氣晴朗時(shí)，您可以將太陽鏡送給外面的用戶。你不會要求他們在晚上或室內(nèi)試戴太陽鏡，因?yàn)槟切┎皇撬麄儠褂锰栫R的情況。
如果您的解決方案是網(wǎng)站或軟件產(chǎn)品，請讓用戶在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行測試。您不希望僅向他們展示圖片或解釋網(wǎng)站，因?yàn)樗麄兣c計(jì)算機(jī)本身的交互方式也很重要。
如果您的解決方案是環(huán)境或體驗(yàn)，請將您的用戶置于該環(huán)境或體驗(yàn)中，并了解他們的反應(yīng)。例如，如果您為學(xué)生設(shè)計(jì)了課后計(jì)劃，請邀請用戶參加此計(jì)劃或其模擬版本。但是，在許多情況下，讓您的用戶實(shí)際訪問您的設(shè)計(jì)環(huán)境或完成您的設(shè)計(jì)體驗(yàn)是不可能的。一個例子是設(shè)計(jì)一輛新校車的學(xué)生，但顯然沒有用于測試的實(shí)際公交車。在這種情況下，使用故事板向用戶展示您的解決方案。
用戶測試的第三步也是最后一步是觀察用戶與解決方案之間的交互。在設(shè)計(jì)筆記本中記錄您的觀察結(jié)果。隨著人們使用您的產(chǎn)品，瀏覽您的網(wǎng)站或?yàn)g覽您的設(shè)計(jì)環(huán)境或體驗(yàn)，密切關(guān)注。聆聽他們所說的內(nèi)容，同時(shí)觀察他們的所作所為，了解他們的反應(yīng)，注意他們何時(shí)何地感到困惑，并記下他們與解決方案互動時(shí)發(fā)生的一切。以下是測試期間要問的三個問題。當(dāng)您進(jìn)入測試和重新設(shè)計(jì)的重新設(shè)計(jì)階段時(shí)，答案將會有所幫助。
您的用戶是否能夠通過使用或與您的解決方案交互來解決問題？
如果是的話，為什么他們成功了？
如果不是，他們遇到什么問題阻止他們成功？
在使用或與您的解決方案交互時(shí)，用戶是否需要向您提出任何問題？
用戶是否完全按照您的預(yù)期方式與您的解決方案進(jìn)行交互？
如果您的解決方案有可衡量的目標(biāo)，您是否符合這些目標(biāo)？
重新設(shè)計(jì)
在測試完設(shè)計(jì)之后，您將使用您的發(fā)現(xiàn)來完成解決方案的重新設(shè)計(jì)。使用測試結(jié)果：
要進(jìn)行這些更改，請查看測試期間提出的三個主要問題的答案：
您的用戶是否能夠通過使用或與您的解決方案進(jìn)行交互來解決問題？
如果答案是“是”，請關(guān)注用戶成功的原因。您的設(shè)計(jì)的哪些具體方面幫助用戶取得成功？這些方面應(yīng)該成為您設(shè)計(jì)的更大部分嗎？您是否應(yīng)該使這些功能更突出或更明顯？考慮強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的這些方面。然后，在下一輪測試中，查看用戶是否能夠更快速，更輕松地取得成功。
如果答案是“否”，則關(guān)注用戶在測試期間遇到的問題。什么阻止他們?nèi)〉贸晒Γ?/span>您的設(shè)計(jì)有哪些變化可以消除這些問題？進(jìn)行這些更改。
在使用或與您的解決方案交互時(shí)，用戶是否需要向您提出任何問題？
如果答案是“是”，請關(guān)注用戶問你的問題。為什么他們需要問你一個問題？他們混淆了嗎？解決方案的哪一部分不言自明？您通常不會在那里回答問題，那么如何確保下一個用戶不需要提出相同的問題？進(jìn)行更改以消除這些問題。
用戶是否完全按照您的預(yù)期方式與您的解決方案進(jìn)行交互？
如果答案是“否”，則關(guān)注用戶所做的事情。他們的意外行為是否使您的設(shè)計(jì)更成功或更不成功？如果不太成功，您可以對設(shè)計(jì)進(jìn)行哪些更改以防止這些意外操作？哪些問題導(dǎo)致用戶以不同于預(yù)期的方式進(jìn)行交互，以及如何解決這些問題？進(jìn)行這些更改。
如果您的解決方案有可衡量的目標(biāo)，您是否符合這些目標(biāo)？
如果您的設(shè)計(jì)要求要求您的解決方案更好，更快或更便宜，那么您應(yīng)該衡量您所做的改進(jìn)。如果你遇到目標(biāo)，太棒了！如果沒有，您如何重新設(shè)計(jì)解決方案以提高其性能？
對設(shè)計(jì)進(jìn)行更改后，請返回并再次與您的用戶進(jìn)行測試。查看您所做的改進(jìn)和更改是否會對您的解決方案產(chǎn)生負(fù)面或正面影響。再問自己三個問題，然后重復(fù)重新設(shè)計(jì)。根據(jù)需要重復(fù)此測試并重新設(shè)計(jì)過程，以使最終解決方案盡可能成功。看起來你一遍又一遍地做同樣的事情，但是每次測試和重新設(shè)計(jì)，你都會大大改善你的項(xiàng)目！
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